Boletin Informativo webdental.cl N° 63


Estimados Amigos Odontólogos:

Con enorme agrado les informamos que ya se encuentra Disponible la
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Boletin Informativo webdental.cl N°63

En esta Edición:

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Odontopediatría
ODONTOPEDIATRÍA LIBRE DE STRESS
Dra. Marcela Rojas Gómez (Chile) 

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SPROCH07 al 09 de septiembre, SANTIAGO 
“Tener en Chile el CONGRESO ICP es un lujo”
Dr. Eugenio Nieto Grez (Chile)

odontologia-icon#DentalMKT
Baja rentabilidad, alta competencia, pobre clima laboral, baja fidelidad de pacientes y alto stress personal: ¿Qué vas a hacer?
Dr. Andrés Cordero (Chile)

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#DentalMKT
¿Cómo desarrollar tu marca personal si eres Odontólogo?
Dr. Hugo Pereira (Chile)

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#DentalMKT
Errores comunes en los sitios web de los Odontólogos
Sebastián Jiménez (Chile)

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#DentalMKT
Seminario de Marketing Odontológico, Gestión & Liderazgo
09 de septiembre, Universidad Austral de Chile (Valdivia)

odontologia-iconEntrevista
“La renovación de especialidades permite que los colegas tengan que estar al día y por consiguiente los pacientes están recibiendo la mejor atención posible”
Dr. Héctor González, Presidente Fesodech

 odontologia-iconEncuentro Odontológico, 19 y 20 de octubre
CURSO DE DISEÑO DE SONRISA EN BASE A ESTÉTICA DENTAL Y OCLUSIÓN: PLANIFICACIÓN DIGITAL Y FUNCIONAL DE SONRISA
Dicta: Dr. Carlos Arce
Colegio de Cirujano Dentistas de Chile
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15 al 18 de noviembre
Congreso FIPP, Chile 2017

odontologia-iconCaso Clínico
Oseodensificación y técnicas P.E.T. sector anterior
Dr. Raúl Fernando Bravo Barrera (Chile)

odontologia-iconEntrevista
“Con la odontología holística buscamos no tener efecto negativo en la salud de los pacientes”
Dr. Augusto Cura (Chile)

odontologia-iconCaso Clínico
Manejo mucogingival del sector anterior
Dr. Franco Paveri  (Chile)

odontologia-iconTiempo Libre
ODONTOCRUCIGRAMA Por DR. YUYO

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 Curso (25, 26 y 27 de agosto – Chile)
Rejuvenecimiento Facial y Estética Odontológica 

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Agradecemos a las empresas que hicieron posible esta publicación:
Congreso FIPP, UACH, Sociedad de Prótesis y Rehabilitación oral de Chile, Sociedad de Implantología Oral de Chile, Sociedad de Periodoncia de Chile, Colegio de Cirujano Dentistas de Chile, Encuentro Odontológico, APED, Emporio Dental, ACHEOF, CONSTRUMED, ALPHABIO, EDIGMA, URIEL, Linemed, Dabi Atlante, Sonrisas, VATECH, Beraudent, FACOPH, IMADENT. 


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Estrategias de Marketing, Publicidad y Branding


Defendiendo el concepto de “DIFERENCIACIÓN”, Nos permitimos compartir el siguiente tutorial acerca de “los Tipos de Marketing. Publicidad y Branding…

Antes de continuar, te invitamos a respirar un segundo y entender la siguiente definición:

“La diferenciación es la acción de establecer una diferencia con otras empresas o productos en base a las ventajas que tiene la marca, las cuales son percibidas como importantes por el público objetivo”.

Para explicarlo, llevándolo al mundo de la Odontología, la Diferenciación responde a 3 interrogantes: QUÉ?,  QUIÉN? y CÓMO?

QUÉ?:
– ¿
Qué es lo que Ofrezco YO y mi Clínica?
– ¿Qué es lo que el Cliente Busca?

QUIÉN?
– Responde a la
Segmentación”: Encontrar el Publico Objetivo

CÓMO?
– Estoy ofreciendo mis Servicios
???
– Me están Buscando???

Por las características de la profesión (y dada la enorme competencia reinante), para el dentista y la consulta dental  se hace indispensable contar con conocimientos en el área del Marketing, la Publicidad y el Branding …

A continuación las definiciones de:
Marketing de Contenido, Inbound Marketing, Marketing Relacional, Marketing Conversacional, Neuromarketing, Ambient Marketing, Marketing de Guerrilla, Marketing Mobile, Brand Content Marketing, Marketing de Proximidad, Marketing Experiencial, Marketing de Permiso, SOLOMO, Blended Marketing, Marketing Sensorial, Marketing de Influencers, Geomarketing, Email Marketing, Video Marketing

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04_inbound-marketing

03_marketing-relacional

05_marketing-conversacional

06_neuromarketing

07_ambietn-marketing

08_marketing-de-guerrilla

09_marketing-mobile

10_brand-content-marketing

11_marketing-de-proximidad

12_marketing-experiencial

13_marketing-de-permiso

14_marketing-solomo

15_blended-marketing

16_marketing-sensorial

17_marketing-de-influencers

18_geomarketing

19_email-marketing

20_video-marketing

Fuente: mercadonegro.pe
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Voz Gerencial en Odontología (Curso Teórico -Práctico)


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Durante los días lunes 07 y martes 08 de diciembre, realizaremos en Santiago el curso VOZ GERENCIAL EN ODONTOLOGÍA: “Técnicas de Comunicación, Marketing y Ventas aplicadas a la gerencia en Odontología”.

Dictado por Dr. Cristián Kulzer (Argentina) y Sebastián Jiménez (Chile), el curso busca el rol de la secretaria asistencial como eslabón fundamental para el éxito del consultorio dental y su importancia en la transmisión de calidad del servicio, en la concreción de la venta del tratamiento y en la satisfacción del paciente y su fidelización.

Objetivos:

 Incorporar los conceptos claves sobre la calidad y el marketing relacional en una empresa de servicios.
 Interpretar cuales son las verdaderas necesidades de los pacientes al momento de solicitar un turno.
 Reconocer herramientas de la comunicación indispensables para la resolución de conflictos y la fidelización de los pacientes.
 Aprender técnicas de cierre de ventas al momento de pasar un presupuesto al paciente.

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Dr. Cristián Kulzer
(Buenos Aires, Argentina)

Currículo

Odontólogo / UBA
Magister en Administración de Servicios de Salud / UCES
Posgrado de Gestión de Servicios en Salud / Universidad Favaloro
Profesor Adjunto en Administración en Salud de la FOUM
Profesor Adjunto del departamento de Odontología Legal y Auditoría / CAO
Director Odontológico en Sistema Integrado de Alta Complejidad Odontológica
Auditor y Capacitador en Dental Total
Responsable de Comunicación y Marketing de AUDITORIUM, Espacio de Comunicación.

Sebastian-Jimenez-P

Sebastián Jiménez
(Santiago, Chile)

Currículo
Director Ejecutivo en webdental.cl
Periodista Digital, Universidad de Chile
Especialista en Gestión de Medios en Internet y Marketing Digital
Especialista en Marketing Digital
Certificado por Apple como desarrollador de Aplicaciones para iPhone/iPad

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Formulario de Inscripciones

inscripciones

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VALOR: $60.000

Datos para transferencia o depósito:
Web Dental Limitada
Rut: 76.282.796-4
Cta. Cte.: 0205970618
Banco: Itaú
E-mail: cursos@webdental.cl (enviar Comprobante)

MÁS INFORMACIÓN

Contacto: Sofía Pollmann Fleming
Teléfonos: (569) 76644617 – (569) 87370659
Email: cursos@webdental.cl

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IV Seminario de Marketing Odontológico, Gestión y Liderazgo


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El próximo sábado 07 de noviembre, realizaremos IV versión de nuestro Seminario de Marketing Odontológico, Gestión & Liderazgo, en donde por cuarto año consecutivo, pretendemos entregar “tips” de Marketing y Gestión enfocados en el ejercicio de la Odontología.

Este año, nuestro 4° #DentalMKT, se realizará en el auditorio de la Universidad San Sebastián de Santiago, Campus Bellavista.

Inscríbete en:  http://webdental.cl/dentalmkt

El evento contará con la participación de destacados expositores de Marketing, Coaching & Gestión enfocada en la odontología, entre los cuales ya están confirmados:

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Dr. Cristián Kulzer (Buenos Aires, Argentina)

Odontólogo UBA, Magíster en Administración y Gestión de Servicios de Salud, expondrá sobre el Marketing Relacional, de Comunicaciones y Neuroventa.

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Erika Vanss (Santiago, Chile)

Experta en Neuromarketing, abordará “Personal Branding y Neuromarketing aplicado a la Odontología”, enfocando su presentación en el Concepto de Diferenciación.

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Nicolás Zottola (Buenos Aires, Argentina)

Publicista y Director Comercial Coltène Latinoamérica, hablará acerca de Liderazgo & las ventajas de la Capacitación “en línea” (e-learning).

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Dr. Rodrigo Gayán (Temuco, Chile)

Cirujano Dentista y Fotógrafo Clínico Odontológico, nos mostrará la importancia de la “Fotografía Clínica como Herramienta de Comunicación con Pacientes, Odontólogos y Laboratoristas Dentales”.

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Sebastián Jiménez (Santiago, Chile)

Director Ejecutivo de webdental.cl, Periodista, Especialista en Marketing Digital, expondrá acerca de “La importancia la PLANIFICACIÓN en una Campaña de Marketing Digital (en Internet)”.

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Seminario de Marketing Odontologico

Toda la Información de este evento en:  webdental.cl/dentalmkt

Como ya es tradición, durante nuestro IV Seminario de Marketing Odontológico, Gestión & Liderazgo realizaremos espectaculares  sorteos  (cortesía de las empresas que hacen posible el evento).

Confirma tu Participación en facebook e infórmate acerca de todas las novedades de nuestro:
IV Seminario de Marketing Odontológico, Gestión & Liderazgo.
El link es: http://www.facebook.com/events/1664787753747278/

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INSCRIPCIONES

Contacto: Sofía Pollmann Fleming
Teléfonos: (569) 76644617 – (569) 87370659
Email: cursos@webdental.cl

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Datos para transferencia o depósito:
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Banco: Itaú
E-mail: cursos@webdental.cl (enviar Comprobante)

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Te esperamos!

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Marketing Dental: Cursos y Talleres EJERCER / BIOHORIZONS


ejercer

 

Tenemos el agrado de invitarles a ser partícipes de unos interesantes Cursos – Talleres que han preparado en conjunto nuestros amigos de EJERCER y BIOHORIZONS.

COMO NOS ENCANTA REGALAR 
y creemos que esta es un súper de capacitación (más allá de la Odontología),

SORTEAREMOS UNA INVITACIÓN GRATUITA

entre todos quienes se Registren en el Formulario (al final de este post), que se encuentra pinchando en la imagen a continuación:

Recuerda ir hasta el final de este post

 

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Cursos Talleres EJERCER y BIOHORIZONS

A cargo de Andrés Cordero G. y de Paulina Warnken P. estos inéditos Curso – Talleres  de Marketing Apicado y Habilidades Comunicacionales, están diseñados para entregarle al Odontólogo y su Clínica herramientas claras, sencillas y aplicables rápidamente en su ejercicio profesional.
A continuación presentamos un resumen de cada curso:

Curso 1: Marketing Aplicado:
“Comprendiendo lo que el Paciente valora para mejorar su Experiencia y Fidelidad”.

• Gracias a este Curso/Taller usted podrá:
o Agregar Valor a su servicio.
o Mejorar la experiencia de sus pacientes.
o Fidelizar a sus clientes.
o Establecer estrategias de publicidad efectivas.
Sábado 30 de mayo y sábado 6 de junio (9 a 17.30 hrs).
• 14 cupos disponibles.
• Expositor:
o Sr. Andrés Cordero G.
 Odontólogo de la Universidad de Valparaíso.
 MBA Universidad Adolfo Ibáñez.
 Dedicación exclusiva a la Consultoría y Educación en Gestión en Salud.
 Expositor en Programas de Análisis y Pensamiento Estratégico, Marketing Estratégico y Ventas, y Comportamiento del Consumidor en Chile y Colombia.
 Fundador y Director Ejecutivo de Ejercer.

Curso 2: Habilidades Comunicacionales:
“Optimizando las Relaciones con los Pacientes y el Equipo de Trabajo”.

• Gracias a este Curso/Taller usted podrá:
o Experimentar una comunicación efectiva con sus pacientes y equipo.
o Favorecer el clima laboral.
o Optimizar la experiencia de sus pacientes.
• Sábado 8 de agosto (9 a 17.30 hrs).
• 18 cupos disponibles.
• Expositora:
o Srta. Paulina Warnken P.
 Psicóloga de la Universidad de Concepción.
 Master en Programas para la mejora de Habilidades y Competencias, Universidad Complutense de Madrid, España.
 Consultoría en Recursos Humanos en telas de Selección y Capacitación.
 Docente de Postgrado en Habilidades Sociales, Habilidades Comunicacionales y Asertividad, y Manejo de Conflictos.

gestion-en-odontologia

FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN


Más Información en: http://ejercer.cl/web/cursos/

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Todo y todos están en Facebook… Acéptalo y Úsalo como herramienta de Comunicación con tus Pacientes


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Todo y todos están en Facebook… Acéptalo y Úsalo como herramienta de Comunicación con tus Pacientes

Para nadie es ajeno que el mundo de las comunicaciones ha cambiado en los últimos años. Ninguna empresa, clínica o particular, debería, estar alejada de la nueva manera de comunicarse. En Chile existen 11 millones de cuentas activas y solo en Santiago se registran 4,6 millones de personas que ocupan esta red social (cifras entregados por el sitio web owloo).

“Chile se destaca como uno de los países con mayor penetración de la red social Facebook, con casi 11 millones de usuarios en 2014. Y en términos generales, de uso de Internet, también se destaca  con más de un 80% de uso generalizado”, según cifras entregadas por  Foro Económico Mundial en su informe – Tecnologías de la Información y Comunicación –

La pregunta que siempre surge es:
¿Necesito ocupar Facebook para atraer más pacientes y posicionar mi clínica dental?

La respuesta es un rotundo .

Esta red social, es una herramienta que con el correcto uso puede elevar el nivel de su empresa. A darle un relieve en materia digital y a estar presentes en la mente de sus pacientes (o clientes). Facebook no sirve solo para leer los “que los demás escriben” sino que puede ser ocupada para estar al tanto de lo que sucede en el mundo odontológico y por supuesto para crear una marca o imagen corporativa en Internet (potenciado y optimizado por el correcto uso del sitio Web de su clínica).

Una buena campaña de Marketing Digital en Redes Sociales con un mensaje claro, imágenes llamativas, videos testimoniales, casos clínicos (antes y después) y mucho más se puede convertir en una muestra contundente de lo que se hace en la clínica o consulta dental.

Ventajas de Facebook para su clínica:

  • Infinitas posibilidades de interacción y conectividad
  • Interacción cercana clínica /paciente
  • Atracción de posibles nuevos pacientes (clientes)
  • Fidelización de pacientes (clientes antiguos)
  • Actualización de contenidos
  • Posibilidad de unir tu Sitio Web con Redes Sociales
  • Red de contactos
  • Posicionamiento de marca e Imagen Corporativa (tanto personal, como profesional)

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III Seminario de Marketing Odontológico


#DentalMKT

… y tal como prometimos, una verdadera fiesta vivimos el pasado 25 de octubre en la Universidad Autónoma de Chile.
Y es que gracias al apoyo de 3MCOA Chile, Philips SONICARE, EJERCER Asesorias en Gestion en SaludDentsply, GMI, Oral B,  Uriel Eventos, Maver Laboratorios, El Señor de los Libros, FDI Las Americas Congress, Fundación SONRISAS,  Asociación Latinoamericana de Odontología para Pacientes Especiales (ALOPE Chile), y por supuesto por el equipo webdental.cl, realizamos de manera más que exitosa nuestro III Seminario de Marketing Odontológico, Gestión & Liderazgo.

Acompañados de las interesantes conferencias preparadas por nuestros grandes amigos: Dra. María Eugenia Parodi D.,  Dr. Vicente Godoy C., Dr. Andrés Cordero G., y por quien escribe, Sebastián Jiménez P., y como forma de agradecer la participación de cada uno de los asistentes, intentamos regalar la mayor cantidad de premios posibles.

VER GALERÍA DE FOTOS EN FACEBOOK (CLIC AQUÍ)

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VER GALERÍA DE FOTOS EN FACEBOOK (CLIC AQUÍ)

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NOVEDADES #DentalMKT 

Durante nuestro III Seminario de Marketing Odontológico, Gestión & Liderazgo.
En primer lugar, se realizó el lanzamiento del libro: “La Consulta Dental es una Empresa Para Gestionar y Hacer Rentable”, libro del Dr. Vicente Godoy C., que entrega temáticas de gestión y administración enfocándose en la temática de “Experiencias Memorables en Odontología”.

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Además, fue presentada la versión 1.0 de la esperada webdental.cl App, en la cual los usuarios podrán revisar desde sus smartphones todos los contenidos de nuestro Blog, interactuar a través de facebook y revisar todos los videos publicados por nuestro equipo.
Disponible para Android, la aplicación “Noticias de Odontología”, busca entregar en un sólo lugar toda la información odontológica de Chile y el Mundo.
Para Descargar desde Google Play, ingresar a:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.noticias.de.odontologia

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Desde esta tribuna agradecemos la participación a nuestros queridos amigos  conferencistas Dra. María Eugenia Parodi D.,  Dr. Vicente Godoy C., Dr. Andrés Cordero G. por sus excelentes presentaciones; a las empresas que hicieron posible este evento, a la carrera de Odontología de Universidad Autónoma de Chile por la confianza y amistad; y especialmente  a cada uno de los asistentes que nos acompañaron, pues sin ellos nada de esto sería posible.

 

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III Seminario de Marketing en Odontología


Estamos felices, pues sigue tomando forma nuestro III Seminario de Marketing Odontológico,  Gestión & Liderazgo.
Estamos felices,
pues gracias al apoyo de distintas empresas del rubro tenemos una gran cantidad de premios para entregarle a los asistentes.
Estamos felices, por la fantástica recepción que ha tenido este evento
… y por sobretodo,
Estamos felices, porque podremos compartir con verdaderos amigos el sábado 25 de octubre (en la UAutónoma).

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#DentalMKT

El III Seminario de Marketing Odontológico, Gestión & Liderazgo, se realizará el sábado 25 de octubre, en la Universidad Autónoma de Chile, Campus el Llano Subercaseaux (Ricardo Morales 3369, San Miguel).
El evento, patrocinado por la Carrera de Odontología de la UAutónoma, contará con la participación  como expositores de:

Dra. María Eugenia Parodi D.
Dr. Vicente Godoy C.
Dr. Andrés Cordero G.
Sebastián Jiménez P. 

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EXPOSITORES & TEMAS

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Más Información:
Contacto: Sofía Pollmann Fleming
Teléfonos: (569) 76644617 – (569) 87370659
Email: cursos@webdental.cl
Web: www.webdental.cl/dentalmkt

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ALGUNOS DE LOS PREMIOS… 

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Más Información:
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Sofía Pollmann Fleming
Teléfonos: (569) 76644617 – (569) 87370659
Email: cursos@webdental.cl
Web: www.webdental.cl/dentalmkt

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III Seminario de Marketing Odontológico, Gestión & Liderazgo


III Seminario de Marketing Odontológico,  Gestión & Liderazgo

 

Inscríbete en:  http://webdental.cl/dentalmkt

Tenemos el agrado de invitarles a participar de nuestro III Seminario de Marketing Odontológico,  Gestión & Liderazgo, que realizaremos el sábado 25 de octubre, en la Universidad Autónoma de Chile, Campus el Llano Subercaseaux (Ricardo Morales 3369, San Miguel). El evento es  patrocinado por la Carrera de Odontología de la UAutónoma. 

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EXPOSITORES

Dra. María Eugenia Parodi D. 

* Diplomada en Administración de Negocios de la Pontificia Universidad Católica de Chile
* Coach Ontológica certificada de Newfield Network

TEMA: COACHING 
“Formación de Equipos de alto desempeño en odontología”.
Ver Artículo (Clic Aquí)

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– Dr. Vicente Godoy C. 

*Magíster en Administración de Empresas Mención en Administración Estratégica

TEMA: MARKETING DENTAL
“Experiencias Memorables en Odontología”
Ver Artículo (Clic Aquí)

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– Dr. Andrés Cordero G. 

* MBA Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez
* Director Ejecutivo de EJERCER

TEMA: GESTIÓN EN ODONTOLOGÍA
“La importancia de la Marca, la Misión y la Visión de tu Empresa”
Ver Artículo (Clic Aquí)

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– Sebastián Jiménez P. 

Periodista Digital, Universidad de Chile, Especialista en Marketing Digital y Gestión de Medios en Internet & Director Ejecutivo de webdental.cl

TEMA: MARKETING DIGITAL
“Herramientas Digitales para el Éxito de tu Clínica”
Ver Artículo (Clic Aquí)

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Toda la Información de este evento en:  webdental.cl/dentalmkt

Como ya es tradición, durante nuestro III Seminario de Marketing Odontológico, Gestión & Liderazgo realizaremos espectaculares  sorteos  (cortesía de las empresas que hacen posible el evento).

Confirma tu Participación en facebook e infórmate acerca de todas las novedades de nuestro:
III Seminario de Marketing Odontológico, Gestión & Liderazgo.
El link es: http://www.facebook.com/events/1664787753747278/

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INSCRIPCIONES

Contacto: Sofía Pollmann Fleming
Teléfonos: (569) 76644617 – (569) 87370659
Email: cursos@webdental.cl

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Datos para transferencia o depósito:
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Rut: 76.282.796-4
Cta. Cte.: 0205970618
Banco: Itaú
E-mail: cursos@webdental.cl (enviar Comprobante)

 

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Seminario de Marketing, Administración y Gestión en Odontología


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Tenemos el agrado de invitarles a participar de nuestro Seminario de Marketing, Administración y Gestión en Odontología, que realizaremos el sábado 07 de junio en La Serena.
Sí, porque Santiago No es Chile, queremos llevar nuestro mensaje a regiones!
El evento es Patrocinado y Certificado por la Facultad de Ciencias Médicas, Escuela de Odontología de la UNIVERSIDAD PEDRO DE VALDIVIA de La Serena  y  por la Sociedad Odontológica de Chile (SOCH La Serena – Coquimbo), contará con la participación de Sebastián Jiménez (editor general de webdental.cl) y del profesor Dr. Edmundo González (Cirujano Dentista, Director Diploma de Gestión y Administración en Odontología).

Valor:
$35.000 Profesionales
$ 15.000 Estudiantes

marketing-en-odontologiaMás Información AQUI

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Más Información:
Sofía Pollmann
Cel: +(569) 76644617 | +(569) 87370659
mail: cursos@webdental.cl
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Marketing & Liderazgo en Odontologia


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#DentalMKT | II Seminario de Marketing Odontológico & Liderazgo

Marketing & Liderazgo en la Clínica Odontológica

El sábado 09 de noviembre, se realizó en Santiago el II Seminario de Marketing Odontológico & Liderazgo.
Organizado por webdental.cl y certificado por la Universidad Autónoma de Chile, el evento se desarrolló en el Campus El Llano Subercaseaux de dicha casa de estudios.

El II Seminario de Marketing Odontológico & Liderazgo, contó con las presentaciones de Gabriela Pardo (Socia Fundadora de KLGroup), Ricardo Herrera (Gerente Comercial de Coa Chile), Dr. Andrés Cordero (Fundador y Director Ejecutivo de Consultora Ejercer), Roberto León (Fundador de Dentalink) y Sebastián Jiménez (Director de webdental.cl).

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II Seminario de Marketing Odontológico & Liderazgo

Marketing-en-Odontologia-(62)Enfatizando en el éxito del evento, el Dr. Gerald Steger, Director de la carrera de Odontología de la Universidad Autónoma de Chile,  señaló que “el tema de marketing y liderazgo resulta importante en el desarrollo profesional. Ésto por el escenario en que la profesión se verá enfrentada en los próximos años, contar con un elemento diferenciador en el desempeño profesional permitirá posicionar a los odontólogos y futuros colegas en un medio muy distinto según las nuevas demandas de la sociedad chilena. Como carrera y universidad nos sentimos orgullosos de seguir aportando a la formación de odontólogos de excelencia, con nuevas herramientas que traerán sin dudad solo beneficios a nuestra profesión.”

Marketing-en-Odontologia (65)Por su parte, Ricardo Herrera, quien además de dirigir Coa Chile, fue docente de Marketing y Ventas en México por más de 15 años, señaló que: “Existe un gran interés por parte de los Profesionales de la Salud Dental de asistir a este tipo de Seminarios más allá de los Científicos que tradicionalmente  están yendo constantemente, denota el interés por estar actualizados no solamente en su área científica, sino en el área de marketing que es fundamental en estos tiempos” y termina expresando que “fue una grata experiencia tener un muy buen número de Odontólogos participando activamente en este II Seminario de Marketing Odontológico & liderazgo”.

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Hablando de Liderazgo en la Gestión de la Clínica Odontológica, Andrés Cordero (Fundador y Director Ejecutivo de Consultora Ejercer y docente de pre y postgrado en temas de Gestión en Salud), sostuvo: “No cabe duda que para alcanzar el éxito necesitamos de un equipo de trabajo adecuado. Sin ellos es imposible. Pero ese equipo debe estar motivado, debe estar empapado del propósito de la organización y comprender que cada uno de ellos es vital para el logro de los objetivos y metas que se han definido.  Y para lograrlo, se hace necesario de un liderazgo inteligente, desafiante y cercano. Ese debe ser nuestro desafío como administradores y gestores de nuestras instituciones”.

DentalMKT (59)El joven emprendedor y  CEO de Dentalink, Roberto León (quien además cerró el ciclo de charlas), argumentó que: “Instancias como esta son ideales para acercar el mundo dental con la gestión organizacional, ya que permiten que la consulta/clínica se mire también como una empresa, sin temor a decir que se quiere obtener más ganancias o que se quiere encontrar una estrategia para diferenciarse de la competencia. En un nicho cada vez más complejo, es necesario tener herramientas y conocimientos que permitan seguir siendo competitivo y además llevar la administración a un nivel superior.”

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El evento finalizó con una agradable “mesa redonda” en donde los expositores respondieron a las inquietudes y comentarios de los asistentes: “Estamos tremendamente satisfechos y felices por la excelente recepción del auditorio. Los comentarios y preguntas realizadas por los asistentes, nos demuestran que los dentistas del siglo XXI están preparados para desarrollar cambios en cuanto a publicidad, marketing y liderazgo. Con pacientes cada vez más informados y con la tremenda competencia que se genera con el alto número de Dentistas ejerciendo y Estudiantes de Odontología en Chile,  el cambio es ahora o nunca”, concluyó Sebastián Jiménez, director de webdental.cl

Durante el evento, se realizaron un sinnúmero de sorteos, cortesía de las empresas que participaron del II  Seminario de Marketing Odontológico (KLGroup, Coa Chile, Dentalink, Ejercer, Philips Sonicare, Banco Itaú, GMI Group Chile, 3M, ExpressDent, y webdental.cl).

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Marketing Odontológico: ¿En qué negocio está Usted?


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¿En qué negocio está Usted?

Quizá uno de los errores más increíbles en los que uno puede caer es no comprender en que negocio se está operando. Algo que puede ser y parecer increíble ocurre de manera más frecuente de lo que usted imagina. Es más, ocurre a todo nivel, en todas las industrias y, por supuesto, también en ámbito de la salud.

Theo Levitt, considerado como gestor y un referente del marketing moderno, escribió hace más de 50 años un artículo titulado Marketing Myopia, dónde afloró por primera vez la pregunta ¿en qué negocio está? En él, Theodore Levitt analizaba con particular sensibilidad los contextos de los negocios y exponía diversos ejemplos de cómo el no comprender el negocio en el que se está puede hacer tomar decisiones estratégicas equivocadas.

El clásico ejemplo es el del ferrocarril en Estados Unidos. Ellos tenían definido que estaban en el negocio de ferrocarriles. En consecuencia, toda su estrategia se construyó en base al entendido que sus clientes eran quienes uilizaban el ferrocarril y su competencia eran otros ferrocarriles. Así, cuando comenzaron a disminuir sus ventas, la única explicación que encontraron fue que el mercado, y su segmento, estaba saturándose, es decir, no había espacio para más ferrocarriles.

Pero la verdad era otra, y era que ellos se encontraban en el negocio del transporte. Esta nueva condición les permitió definir que sus clientes eran todos aquellos que necesitaban transporte, ya sea para ellos mismos o para su mercadería, y no sólo quienes utilizaban el ferrocarril. Además pudieron comprender que su competencia no era sólo otro ferrocarril, sino además los automóviles, los aviones y los barcos o cualquier otro medio de transporte de carga o pasajeros.

Es que al comprender con claridad el negocio dónde se encuentra operando se obtienen definiciones básicas y fundamentales tales como lograr establecer quién es tu cliente y quién es tu competencia.

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Ahora, ¿de qué manera se aplica esto a nuestro quehacer? Pensemos que usted se desempeña como odontólogo endodoncista en su clínica privada. En este caso parece bastante claro que nos desenvolvemos en la industria de la salud, particularmente en ámbito de la odontología. Usted está en el negocio de la endodoncia. Su cliente es un paciente que acude a atención, pero también es el odontólogo quien le derivó el paciente. Su cliente-paciente y su cliente-colega necesitan puntualmente de una atención específica de alta habilidad y conocimiento técnico. En este caso, su competencia es otro endodoncista que ofrezca capacidades similares.

odontologiaPero, ¿qué pasa si usted se dedica a la rehabilitación con énfasis en la estética? Pues bien, usted ya no está en el negocio de la salud. Tampoco está en el negocio de la odontología, la rehabilitación o los implantes. Usted está en el negocio de la imagen. Lo que usted vende ahora es imagen personal y, por ello, sus clientes no son sólo quienes desean ir al dentista, sino todos aquellos que buscan mejorar su apariencia. Es más, su competencia ya no es solamente otro odontólogo que se dedica a la estética. Ahora usted está también compitiendo con el cirujano plástico, la cosmetóloga, el peluquero, el solarium, el manicurista, los distribuidores de ropa, de cremas, etc.

¿Se imagina lo que puede pasar si transcurre su vida ejerciendo con la idea equivocada de quién era su cliente y quién era su competencia? Muchos profesionales odontólogos se encuentran trabajando sin cuestionarse esto. Desafortunadamente ellos, más temprano que tarde,  están destinados al fracaso, especialmente ahora dada la realidad de la profesión en nuestro país.

Pues bien, ahora usted puede cuestionar sus supuestos y definir con claridad si su cliente y su competencia son quienes usted creía.

Dr. Andrés Cordero Gutiérrez, Director Ejercer
Cirujano Dentista
Docente Universitario de Gestión en Odontología & Liderazgo

Andrés, será una de las conferencistas de nuestro
Seminario Internacional de Marketing Odontológico
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Seminario de Marketing Odontologico


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En sólo 3 Minutos, te explicamos por qué NO puedes dejar de asistir a nuestro

II Seminario de Marketing Odontológico & Liderazgo

En nuestro II Seminario de Marketing Odontológico, le mostraremos Herramientas de Comunicación, Marketing, Gestión y Liderazgo…

El evento, Patrocinado y Certificado por la Universidad Autónoma de Chile, se realizará Santiago de Chile el sábado 09 de noviembre de 09:00 a 18:00 en el Aula Magna de dicha casa de estudios.

Más Información en:

inscripciones

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Valores:
$35.000 Profesionales
$15.000 Estudiantes

Más Información:
Celular: +(569) 76644617
Celular: +(569) 78524904
Mail: cursos@webdental.cl

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II Seminario de Marketing Odontologico


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Tenemos el agrado de Invitarles a participar de nuestro II Seminario de Marketing Odontológico & Liderazgo, el que realizaremos el sábado 09 de noviembre de 2013, en Santiago de Chile.

Más Información e Inscripciones en: http://webdental.cl/mkt

Sea Directo, Capte Nuevos Pacientes y Fidelice a sus Clientes Antiguos.

En nuestro II Seminario de Marketing Odontológico, le mostraremos Herramientas de Comunicación, Marketing, Gestión y Liderazgo…

Metodología
Enseñanza dinámica y participativa, para que el asistente adquiera los conceptos, saberes y principios básicos, que le permitan potenciar su Clínica / Consulta dental.

El evento, Patrocinado y Certificado por la Universidad Autónoma de Chile, se realizará Santiago de Chile y  contará con la participación de destacados conferencistas nacionales.

EXPOSITORES

Gabriela Pardo

Periodista; Diplomado Relaciones Públicas, Marketing, Publicidad; Socia KLGproup

Roberto León

Ingeniero Civil Industrial; CEO Dentalink

Sebastian Jiménez

Periodista; Diplomado en Periodismo Digital y Redes Sociales; Director webdental.cl

Ricardo Herrera

Lic. en Adm. de Empresas, mención Marketing ; Gerente Comercial COA Chile

Andrés Cordero

Cirujano Dentista; MBA UAI; Diplomado Marketing Estratégico; Director Ejercer

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Valores:
$35.000 Profesionales
$15.000 Estudiantes

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La Importancia de Internet en la Captacion de Pacientes


Tendencias en Administración de Clínicas Dentales:

La Importancia de Internet en la Captación de Pacientes

captacion-clientesHoy en día la conectividad personal es una parte fundamental del día a día de las personas. No sólo porque una gran parte de los empleos se desempeñan a través de un computador, si no que la telefonía móvil ha evolucionado hacia los teléfonos inteligentes con conexión permanente a Internet. Sólo en America Latina hay más de 200 millones de teléfonos inteligentes (smartphones), y se espera superar los 8 millones de smartphones en Chile durante los próximos 2 años. Esto nos muestra que cada vez será más fácil encontrar a una persona navegando por internet.

Es por esta razón que las páginas web se tornan en la clave fundamental al momento de pensar en la captación de pacientes. Hoy en día 9 millones de Chilenos prefieren Google para realizar sus búsquedas por internet.

Mensualmente más de 500.000 personas buscan “dentistas” en Chile a través de este motor de búsqueda, y son sólo algunos centros clínicos y odontólogos que aparecen en dichos resultados. El correcto posicionamiento de los sitios web de las clínicas permite abarcar una gran cantidad de pacientes que están insatisfechos con sus resultados de búsqueda.

Lo más importante en el sitio web, es transmitir un mensaje claro y de confianza en los escasos 10 segundos que un usuario le dedica a una página. Pero más importante aún, es permitir la interacción. El sitio web no es un flyer publicitario, es un canal de captación. Mientras más interacción y facilidad de uso se le entregue al usuario, es mayor la probabilidad de éxito. Por este motivo, herramientas como el agendamiento online desde el sitio web son fundamentales para incrementar la tasa de captación de pacientes.

Autor: Roberto León, CEO Dentalink

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¿Por qué debo rediseñar mi Sitio Web?


10 puntos que explican por que debe rediseñar el sitio web de su empresa

Cada cierto tiempo es necesario que las empresas rediseñen su sitio Web y no solo hablamos de la parte visual del sitio sino de otros aspectos que a continuación vamos a mencionar…

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