¿Por qué a nuestros pacientes les da vergüenza visitarnos?


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La vergüenza es un sentimiento de no aceptación de la propia realidad, para muchos de humillación y de deshonra. Para un paciente el exponerse a un extraño (el dentista) ante quien se presenta vulnerable y desnudo en su realidad y aún más, en el que además debe depositar su confianza en la certeza que este procederá correcta y éticamente, procurando que le entregue solución a su situación (que según el mismo paciente puede ser considerada como una situación normal y humana o un verdadero drama caótico y destructivo de su persona y sin solución). El sentido de ridículo sin dudas puede variar ampliamente de una persona a otra.

Dr. Efraín Rojas Oxa
Presidente de la Asociación Latinoamericana de Odontología para Pacientes Especiales – Chile
ALOPE (Chile)
http://www.alopechile.cl

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¿Por qué a nuestros pacientes les da vergüenza visitarnos?

Las razones que los pacientes señalan por las que sienten vergüenza -en la mayoría de los casos- se deben a que han llegado a situaciones extremas o de urgencia que es la que apremia como por ejemplo ante la pérdida repentina de una pieza dental que tiene importancia estética… Ahí la vergüenza se presenta y es tan grande como el enfrentarse a quien debe solucionar el impasse.

Pero en el contexto de la vergüenza que el paciente presenta los dentistas tenemos mucho que decir y mucho de participación. Cuando el paciente viene a la atención con gran vergüenza producto de su estado en que es evidente que no fue tratado a tiempo, que no se trató por falta de acceso, o por desconocimiento de lo que sucedería, por razones económicas, por poca valoración de sí mismo, por miedo, o por muchas otras razones todas válidas. Generalmente la vergüenza trae consigo y en común, la humillación, el  sometimiento y pérdida de confianza en sí mismo.

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Ante los escenarios en que los pacientes buscan apoyo -dejando de lado lo avergonzados que puedan estar- lo que menos esperan es sentirse acogidos, que el profesional pueda darle solución, evitando en lo posible que el dentista lo rete, sancione, le llame la atención,  le haga sentir mal por la condición actual y por su realidad no resuelta (y en el peor de los casos, que lo denoste). Incluso tenemos pacientes que  nos han señalado que mientras estaban peor, “el dentista me hizo bullying”.

Nuestro papel como profesionales ante la vergüenza que siente el otro, debe ser de comprensión, de aceptación, de apoyo no de sanción y tampoco de juzgamiento a lo acontecido. Comprensión para que no sólo se resuelva el o los problemas dentales. Nuestro papel dependerá de que seamos capaces de reintegrar a la sociedad a una persona que estaba acongojada a que recupere uno de los valores más importantes la valoración y la aceptación de sí mismo.

Muchas veces está en nuestra propia identidad el mostrar seguridad de lo que hacemos y de lo que pensamos es correcto profesionalmente, porque de lo contrario nuestros pacientes no nos tomarían en cuenta o en serio. De ahí que la seguridad en nosotros mismos en algunos casos termina transformando en imposición y avasallamiento del otro.

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En muchos casos, los dentistas no hemos entendido bien nuestro papel y lo traducimos en retar a un paciente para remecerlo y hacerlo cambiar o motivarlo a que logre cuidar mejor su salud bucal. Ello va en el mismo camino de avergonzar, y por tanto no lograrán el efecto deseado. Varias veces los pacientes señalan vengo a buscar solución y no a que me  destruyan como persona.

En el desarrollo de nuestro trabajo, así como nos esforzamos en lograr la máxima estética alcanzable, debemos esforzarnos de igual manera en alcanzar en lograr devolver la máxima dignidad, respeto y amor propio a quien la ha perdido, haciendo que la persona supere la vergüenza inicial y pueda sentirse que vino a buscar no sólo una solución dental, sino una solución como persona… como ser humano.

En conclusión, tan importante como hacer que nuestra operatoria dental sea bien realizada como por ejemplo una resina (ojalá perfecta) o un tratamiento periodontal eficaz o una rehabilitación adecuada, es el trato digno respetuoso de la dignidad del otro, de su condición de ser humano aproblemado que nos ha otorgado la oportunidad de ayudar a que su vida vuelva a ser en lo posible como el sueña o quisiera que sea o que cambie para bien. Si como personas llevamos a lo profesional la filosofía de vida de no hacer a los demás lo que no nos gustaría que nos hagan a nosotros mismos, entonces debemos proceder en el mismo sentido. Así no solo realizaremos una odontología de excelencia profesional sino que de excelencia humana.

A ese tipo de profesional especial les invitamos a construirse.

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Jornada Clínica: Autismo y Odontología


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En el Auditorio de la Universidad Andrés Bello UNAB (República N° 239, Santiago), la ASOCIACIÓN LATINOAMERICANA DE ODONTOLOGÍA PARA PACIENTES ESPECIALES Chile, realizará un Curso Internacional que tendrá como expositora a la destacada doctora brasilera, Dra. Adriana Gledys Zink.

Esta Jornada Clínica: Autismo y Odontología, ALOPE Chile, se llevará a cabo el sábado 14 de junio.
El evento, es patrocinado por el Colegio de Cirujano Dentistas de Chile, la Escuela de Odontología de la Universidad Andrés Bello (UNAB) y por el Instituto Teletón.
Colaboran: MAVER Laboratorios y webdental.cl 

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El evento, abordará los siguientes temas:

  • Autismo: Concepto, características, prevalencia
  • Atención Odontológica del Paciente de Espectro Autista
  • Métodos de contención Física
  • Anestesia General
  • Sedación consciente con Óxido Nitroso
  • Abordaje Lúdico
  • Uso de Tarjetas con imágenes para Pacientes Autistas en Odontología

Expositora:

Dra. Adriana Gledys Zink

– Especialista en Odontología para Pacientes Especiales
– Magister en Ciencias de la Salud
– Postulante a Doctor en Odontopediatría
– Ganadora del Premio “Orgullo Autista Brasil”
– Autora de los libros:
1. Autismo y Odontología
2. Uso de Tarjetas con imágenes para Pacientes Autistas en Odontología
– Responsable del blog Autismo y Odontología: www.adrianazink.blogspot.com

Valores:
$ 20.000 Estudiantes y Asistentes Dentales
$ 40.000 Profesional

Certifica:
– ASOCIACIÓN LATINOAMERICANA DE ODONTOLOGÍA PARA PACIENTES ESPECIALES Chile (ALOPE Chile)

FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN (AQUÍ)

Más Información en: http://www.alopechile.cl/jornada-clinica-autismo-y-odontologia/

 

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Primer Encuentro de Asistentes Dentales, ALOPE Chile


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La ASOCIACIÓN LATINOAMERICANA DE ODONTOLOGÍA PARA PACIENTES ESPECIALES Chile, invita al Primer Encuentro de Asistentes Dentales, ALOPE Chile, que se desarrollará el sábado 10 de mayo en el Auditorio del Colegio de Cirujano Dentistas de Chile (Av. Santa María 1990, Providencia, Santiago – Chile).
El evento, es patrocinado por el Colegio de Cirujano Dentistas de Chile y por el Instituto Teletón, cuenta con la colaboración de Aula DENTAID y webdental.cl

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TEMARIO:

1) Situación de Discapacidad y Pacientes con Necesidades Especiales hoy en Chile y el Rol del Asistente Dental
2) Aspectos Psicológicos y Sociales del Paciente y la Familia del Paciente Odontológico en Condición de Discapacidad y con Necesidades Especiales
3) Abordaje Odontopediátrico de Pacientes con Discapacidades y con Necesidades Especiales
4)  Educación, Prevención e Higiene en el Paciente con Discapacidad y Necesidades Especiales

– Programa

pdf

Descargar Programa
Primer Encuentro de Asistentes Dentales, ALOPE Chile
Descargar Archivo .pdf (Clic Aquí)

Entrada Liberada, Registándose en el siguiente Formulario de Inscripción

Más Información en: www.alopechile.cl
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Uso de la Persuasión en Pacientes con Miedo, Ansiedad y Fobia


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Persuasión -según los diccionarios- significa convencer a alguien para que haga o deje de hacer algo. Si bien todos tenemos la capacidad de persuadir para lograr nuestros diversos objetivos en la vida y también en nuestra profesión, aquí revisaremos algunas experiencias logradas en la práctica clínica. Empíricas quizás, pero no por eso menos válidas y efectivas.

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Artículo Compartido por:
Dr. Efrain Rojas Oxa
Cirujano Dentista
Presidente Asociación Latinoamericana de Odontología para Pacientes con Necesidades Especiales
ALOPE Chile

Uso de la Persuasión en Pacientes con Miedo, Ansiedad y Fobia

La persuasión es una herramienta poderosa que debemos aprender a utilizar dado la enorme utilidad que presta en nuestro trabajo. Los dentistas la usamos o no dependiendo del desarrollo personal y del entrenamiento individual de cada uno. Obviamente poco de ello se trata en el proceso de formación profesional. Como herramienta, la persuasión es muy valiosa porque su aplicación hace que resulte mejor, más barato y menos riesgoso que cualquier tratamiento de sedación o anestesia general. Ser persuasivos o persuadir a nuestros pacientes frente al temor a la atención dental, debe ser una tarea habitual para quienes atendemos pacientes que habitualmente vienen a nuestra consulta con temor, miedo o incluso con fobia al dentista o a la atención dental.

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Desarrollo

Las estructuras mentales de las personas y en nuestro caso de nuestros pacientes pueden ser perfectamente modificables y como profesionales debemos ser capaces y atrevernos a intervenir psicológicamente a nuestros pacientes modificando sus conductas y persuadiéndolos para que se atrevan a enfrentar la odontología de modo convencional aunque vengan con mucho temor, miedo, ansiedad y fobia a la atención dental. Es decir como profesionales debemos ser capaces de dar vuelta sus creencias, sus convicciones y realidades con las que vienen nuestros pacientes modificando sus estructuras mentales ayudándolos así a liberarse de los miedos con los que muchas veces viven por años.

Ciertamente no podemos cambiar situaciones ya vividas y que los han marcado negativamente o realidades como que la anestesia implica un pinchazo o el ruido del motor. Pero sí podemos usar los argumentos tan poderosos y convincentes como son la empatía, la sensibilidad, la comprensión, el compromiso, la transparencia, credibilidad, confiabilidad,  la honestidad y sobre todo y como señalara Sófocles “la verdad es siempre el argumento más sólido”.

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La percepción de veracidad es muy importante, si su paciente nota inseguridad o lo percibe a usted poco creíble entonces no accederá a los planteamientos que hagamos, por ello, use argumentos sólidos pues los argumentos débiles serán vistos con poco peso y serán refutados por los pacientes.

Para persuadir existen un conjunto de elementos de la comunicación como son el comunicador (nosotros), el mensaje y paciente (receptor). Debemos ser capaces de entrar en el mundo de nuestros pacientes y en particular en sus sentimientos para desde ahí comenzar nuestros tratamientos. Recuerde además que no sólo el mensaje importa, sino que “quien lo dice y como lo dice”. Como señalara Herbert Spencer “en última instancia la opinión está determinada por los sentimientos, no por el intelecto”. Y eso lo debemos tener muy en cuenta.

Un ejemplo son las entrevistas a nuestros pacientes, en los que continuamente señalan “el dentista duele” u otras similares. Muchos de nuestros pacientes no asisten al dentista o hacen lo posible por no asistir, eso es principalmente por miedo y en su gran mayoría miedo al dolor. Sabemos que con los medios que disponemos hoy, es posible ofrecer una odontología sin dolor, pero si aplicamos el conocimiento, ciencia y nuestra sensibilidad personal, podemos lograrlo y si nos lo proponemos realmente querer hacerlo. Al comprometerse y ofrecer al paciente, una odontología sin dolor, y al cumplir el compromiso entonces estaremos recuperando la credibilidad de una persona en la odontología y sus métodos.

Debemos ser capaces no sólo de persuadir, sino que desafiar a que nuestros pacientes se atrevan a vivir nuevas experiencias dentales no traumáticas que les hagan cambiar de opinión. Los psicólogos sociales señalan que la persuasión lleva a un cambio de conducta eficaz y duradero, por ello debemos agotar nuestros esfuerzos en hacer que nuestros pacientes temerosos, vuelvan a ser “normales” porque sin dudas requerirán nuevos tratamientos dentales a través de su vida y no se puede estar recurriendo a la sedación o la anestesia general cada vez, por todo lo que ello implica, por eso, debemos dejar aquellas instancias para los casos en los que ya no ha sido posible lograr los cambios conductuales requeridos.

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En la persuasión, nuestros mensajes no deben ser técnicos ni tampoco neutros, deben ser con intención, convincentes y de acción decidida en cambiar la opinión y la condición de la persona. Los buenos sentimientos fomentan actitudes positivas. En otras palabras podemos cambiar la vida de la persona si tratamos el problema que le angustia por ejemplo la pérdida de confianza en el dentista, devolviendo la confianza y en segundo plano recién el problema dental mismo podrá ser solucionado más fácilmente.

Debemos ser capaces no sólo de abordar las creencias de los pacientes, modificándolas, sino que también debemos abordar sus reales Intereses y necesidades.

Los pacientes con temor, ansiedad, miedo y fobia se sienten muy  inseguros y si nuestro mensaje transmitido es ofrecer y entregarles seguridad de que no sufrirán por ejemplo, al hacerlo recuperaremos y sanaremos nuestros pacientes no solo del daño dental sino del daño emocional con el que se encuentran.

Conclusión.

La persuasión es una gran aliada que podemos usarla o desaprovecharla. Para tratar pacientes temerosos, debemos aplicarla para lograr nuestros objetivos iniciales que es hacer que los pacientes en estas condiciones sean manejados hábilmente por nosotros para hacer que vuelvan a enfrentar al dentista de manera normal.

Claro está que no es única sino que existen un conjunto de herramientas a utilizar y aplicar como son la hipnosis, diferentes terapias psicológicas como la Terapia Cognitivo Conductual, la psicología positiva, las terapias complementarias, acupuntura, etc etc. todas pueden funcionar en medida que estemos entrenados para ello en beneficio de nuestros pacientes y esa es nuestra tarea.

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Pucón implementa Dentista a domicilio para personas con Discapacidad


Odontología en Pacientes Especiales

Como un hecho inédito en la Región de La Araucanía fue calificado por el alcalde de Pucón, la atención odontológica que brinda el Departamento de Salud de dicho municipio a las más de 80 personas con distintos tipos de “Discapacidad o Necesidades Especiales” que se encuentran en calidad de postrados.

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Una iniciativa que tiene su génesis en los compromisos que contrajo con la comunidad el edil Carlos Barra, quien manifestó en su momento que las personas que estaban en situación de postrados, se les brindaría una atención de salud integral, a la cual se le incluría la atención de una enfermera y de un paramédico. Y así cumplió una vez reelegido en el máximo cargo municipal.

Isabel Ansorena, directora del Departamento de Salud de Pucón,  expresó que “el inicio de la atención odontológica a los postrados en Pucón, es única en la región, en la que el Departamento está haciendo un esfuerzo extraordinario para apoyar el programa de postrado, puesto que en un año el castigo presupuestario ha sido enorme para este departamento, sin embargo hemos logrado salir adelante para darle una mano a nuestros vecinos que son los más vulnerables”, manifestó la profesional.
Agregó que “la atención, no está considerada en el programa dental, por lo que es una iniciativa es cien por ciento municipal , y se desarrollara en dos etapas , primero con una evaluación de cada uno de los pacientes postrado, acción que estará a cargo de la Dentista Danisa Savaroni y en el mes de octubre se comenzaría a dar una atención integral a los pacientes en sus respectivos domicilios con un equipo dental portátil”, explicó.

Hace algunos meses la Dra. Denisse Zavaroni junto a su asistente dental Elizabeth López, profesionales pertenecientes al municipio, dos veces por semana, realizan visitas periódicas a los más diversos sectores rurales de la comuna, desarrollando un programa dental, especialmente diseñado para personas postradas.

En una primera etapa, se ejecuta un diagnóstico que permitirá recabar antecedentes de la salud dental de estos pacientes, y en una segunda ronda, con un equipo dental portátil, aportado por el Club Rotarios de Pucón, se desarrollará una atención mucho más acabada, con el solo propósito de mejorar la calidad de vida de este grupo de personas.

La Dra. Zavaroni, comentó que “tras varias semanas de trabajo se esta culminando con el proceso de diagnóstico de los pacientes del sector rural y junto a ello se ha estado entregando atención de urgencias a algunos pacientes, con el objeto de calmar el dolor que producen algunos problemas dentales, y cuando es necesario, se realizan algunas extracciones. Este mismo proceso, se comenzará a realizar dentro de los próximos días en el sector urbano de Pucón”.

El alcalde de la comuna Carlos Barra, en tanto, se mostró enormemente agradecido por la gestión que está realizando el Departamento de Salud. “Se está realizando un programa que es totalmente innovador y que favorecerá a un número importante de personas de la comuna que por su situación de salud no pueden desplazarse a un centro asistencial para atender las molestias dentales”.

Fuente:
ASOCIACIÓN LATINOAMERICANA DE ODONTOLOGÍA PARA PACIENTES ESPECIALES – Chile
http://www.alopechile.cl

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Primer Encuentro de Odontología para Pacientes Especiales de la Zona Sur


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La ASOCIACIÓN LATINOAMERICANA DE ODONTOLOGÍA PARA PACIENTES ESPECIALES – Chile, tiene el agrado de invitarle a participar del Primer Encuentro de Odontología para Pacientes Especiales de la Zona Sur, que se desarrollará el 25 de abril en el Auditorio de la Universidad Mayor, Temuco (Av. Alemania 0281, Temuco, Chile).
El evento, es patrocinado por el Colegio de Cirujano Dentistas de Chile, la Escuela de Odontología de la Universidad Mayor, Temuco y por el Instituto Teletón.
Colaboran: Aula DENTAID y webdental.cl

Más Información e Inscripciones en el Sitio Web de la ASOCIACIÓN LATINOAMERICANA DE ODONTOLOGÍA PARA PACIENTES ESPECIALES – Chilehttp://www.alopechile.cl

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Jornada de Capacitación en Fonoaudiología y Odontología en el Paciente con Fisura Labio Palatina


Fundación Gantz invita a una “Jornada de Capacitación en Fonoaudiología y Odontología en el Paciente con Fisura Labio Palatina”

fecha: martes 21 de enero | Fundación Gantz
+info en el mail: fundacion@gantz.cl

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PROGRAMA:
Jornada de Capacitación en Fonoaudiología y Odontología en el Paciente con Fisura Labio Palatina

Clic para Agrandar!

Pre-Inscripciones:

valor: $35.000

Forma de Pago:
Transferencia Electrónica a:
CTA. CTE. BANCO DE CHILE
177-25643-05
FUNDACIÓN GANTZ
RUT: 70.532.500-6
Enviar comprobante a: fundacion@gantz.cl

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