Curso Administración en Odontología


Dictado por José Miguel Obach* y equipo, la tercera versión del Curso Administración en Odontología: Cómo hacer más rentable su práctica profesional, se realizará en 4 módulos entre mayo y julio de 2016.

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Temario Resumido: 
* Contabilidad y Finanzas
* Marketing y Estrategia
* Planificación de Modelos de Negocios
* Gestión de Recursos Humanos
* Ventas y Cobranzas
* Aspectos legales, Sociedades y Planificación Tributaria

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Descargar Programa Completo AQUÍ

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Director del Curso
Dr. José Miguel Obach
*
Cirujano Dentista Universidad de Chile
Magíster en Business Administration (MBA) Babson Entrepreunership Program (Banson College USA)
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Valor: $980.000 ( 4 cheques de $245.000)

Contacto:
Srta. Johanna Vega
Mail: ajvega@mmm.com
Fono: 22 410 3362

 

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Cómo evitar cotizar el 10% de tu renta si emites boletas de honorarios… “step by step”


Ante la promulgación del proyecto de ley que atrasa hasta el año 2018 la cotización obligada para las pensiones de los trabajadores independientes, te invitamos a revisar este “paso a paso” sobre “Cómo evitar cotizar el 10% de tu renta si emites boletas de honorarios”

  • Ingresa con tu RUT y contraseña al sitio web del Servicio de Impuestos Internos  (www.sii.cl).
  • Ingresa en la Sección Boleta de Honorarios ->Cotizaciones Previsionales ->Enviar o anular declaración jurada que renuncia a cotizar.sii

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  • Ahora debes marcar el casillero “Voluntad de NO Cotizar”

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  • Recibirás este certificado (es aconsejable imprimirlo)
  • Simple, no??? El tema es que este proceso podrá mantenerse hasta 2018, pero el contribuyente, deberá renovar la renuncia año a año.

 

El año 2008, con la reforma previsional, se hizo obligación, como trabajador independiente, cotizar a contar de la Operación Renta 2016, pudiendo eximirse entre los años 2013 y 2015.. y ahora hasta el 2018!
 Esta se aplicará tanto a los trabajadores públicos como privados (siempre y cuando emitan boletas de honorarios por su trabajo).

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Voz Gerencial en Odontología (Curso Teórico -Práctico)


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Durante los días lunes 07 y martes 08 de diciembre, realizaremos en Santiago el curso VOZ GERENCIAL EN ODONTOLOGÍA: “Técnicas de Comunicación, Marketing y Ventas aplicadas a la gerencia en Odontología”.

Dictado por Dr. Cristián Kulzer (Argentina) y Sebastián Jiménez (Chile), el curso busca el rol de la secretaria asistencial como eslabón fundamental para el éxito del consultorio dental y su importancia en la transmisión de calidad del servicio, en la concreción de la venta del tratamiento y en la satisfacción del paciente y su fidelización.

Objetivos:

 Incorporar los conceptos claves sobre la calidad y el marketing relacional en una empresa de servicios.
 Interpretar cuales son las verdaderas necesidades de los pacientes al momento de solicitar un turno.
 Reconocer herramientas de la comunicación indispensables para la resolución de conflictos y la fidelización de los pacientes.
 Aprender técnicas de cierre de ventas al momento de pasar un presupuesto al paciente.

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Dr. Cristián Kulzer
(Buenos Aires, Argentina)

Currículo

Odontólogo / UBA
Magister en Administración de Servicios de Salud / UCES
Posgrado de Gestión de Servicios en Salud / Universidad Favaloro
Profesor Adjunto en Administración en Salud de la FOUM
Profesor Adjunto del departamento de Odontología Legal y Auditoría / CAO
Director Odontológico en Sistema Integrado de Alta Complejidad Odontológica
Auditor y Capacitador en Dental Total
Responsable de Comunicación y Marketing de AUDITORIUM, Espacio de Comunicación.

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Sebastián Jiménez
(Santiago, Chile)

Currículo
Director Ejecutivo en webdental.cl
Periodista Digital, Universidad de Chile
Especialista en Gestión de Medios en Internet y Marketing Digital
Especialista en Marketing Digital
Certificado por Apple como desarrollador de Aplicaciones para iPhone/iPad

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Formulario de Inscripciones

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VALOR: $60.000

Datos para transferencia o depósito:
Web Dental Limitada
Rut: 76.282.796-4
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Banco: Itaú
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MÁS INFORMACIÓN

Contacto: Sofía Pollmann Fleming
Teléfonos: (569) 76644617 – (569) 87370659
Email: cursos@webdental.cl

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IV Seminario de Marketing Odontológico, Gestión y Liderazgo


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El próximo sábado 07 de noviembre, realizaremos IV versión de nuestro Seminario de Marketing Odontológico, Gestión & Liderazgo, en donde por cuarto año consecutivo, pretendemos entregar “tips” de Marketing y Gestión enfocados en el ejercicio de la Odontología.

Este año, nuestro 4° #DentalMKT, se realizará en el auditorio de la Universidad San Sebastián de Santiago, Campus Bellavista.

Inscríbete en:  http://webdental.cl/dentalmkt

El evento contará con la participación de destacados expositores de Marketing, Coaching & Gestión enfocada en la odontología, entre los cuales ya están confirmados:

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Dr. Cristián Kulzer (Buenos Aires, Argentina)

Odontólogo UBA, Magíster en Administración y Gestión de Servicios de Salud, expondrá sobre el Marketing Relacional, de Comunicaciones y Neuroventa.

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Erika Vanss (Santiago, Chile)

Experta en Neuromarketing, abordará “Personal Branding y Neuromarketing aplicado a la Odontología”, enfocando su presentación en el Concepto de Diferenciación.

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Nicolás Zottola (Buenos Aires, Argentina)

Publicista y Director Comercial Coltène Latinoamérica, hablará acerca de Liderazgo & las ventajas de la Capacitación “en línea” (e-learning).

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Dr. Rodrigo Gayán (Temuco, Chile)

Cirujano Dentista y Fotógrafo Clínico Odontológico, nos mostrará la importancia de la “Fotografía Clínica como Herramienta de Comunicación con Pacientes, Odontólogos y Laboratoristas Dentales”.

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Sebastián Jiménez (Santiago, Chile)

Director Ejecutivo de webdental.cl, Periodista, Especialista en Marketing Digital, expondrá acerca de “La importancia la PLANIFICACIÓN en una Campaña de Marketing Digital (en Internet)”.

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Seminario de Marketing Odontologico

Toda la Información de este evento en:  webdental.cl/dentalmkt

Como ya es tradición, durante nuestro IV Seminario de Marketing Odontológico, Gestión & Liderazgo realizaremos espectaculares  sorteos  (cortesía de las empresas que hacen posible el evento).

Confirma tu Participación en facebook e infórmate acerca de todas las novedades de nuestro:
IV Seminario de Marketing Odontológico, Gestión & Liderazgo.
El link es: http://www.facebook.com/events/1664787753747278/

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INSCRIPCIONES

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Te esperamos!

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III Seminario de Marketing Odontológico


#DentalMKT

… y tal como prometimos, una verdadera fiesta vivimos el pasado 25 de octubre en la Universidad Autónoma de Chile.
Y es que gracias al apoyo de 3MCOA Chile, Philips SONICARE, EJERCER Asesorias en Gestion en SaludDentsply, GMI, Oral B,  Uriel Eventos, Maver Laboratorios, El Señor de los Libros, FDI Las Americas Congress, Fundación SONRISAS,  Asociación Latinoamericana de Odontología para Pacientes Especiales (ALOPE Chile), y por supuesto por el equipo webdental.cl, realizamos de manera más que exitosa nuestro III Seminario de Marketing Odontológico, Gestión & Liderazgo.

Acompañados de las interesantes conferencias preparadas por nuestros grandes amigos: Dra. María Eugenia Parodi D.,  Dr. Vicente Godoy C., Dr. Andrés Cordero G., y por quien escribe, Sebastián Jiménez P., y como forma de agradecer la participación de cada uno de los asistentes, intentamos regalar la mayor cantidad de premios posibles.

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NOVEDADES #DentalMKT 

Durante nuestro III Seminario de Marketing Odontológico, Gestión & Liderazgo.
En primer lugar, se realizó el lanzamiento del libro: “La Consulta Dental es una Empresa Para Gestionar y Hacer Rentable”, libro del Dr. Vicente Godoy C., que entrega temáticas de gestión y administración enfocándose en la temática de “Experiencias Memorables en Odontología”.

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Además, fue presentada la versión 1.0 de la esperada webdental.cl App, en la cual los usuarios podrán revisar desde sus smartphones todos los contenidos de nuestro Blog, interactuar a través de facebook y revisar todos los videos publicados por nuestro equipo.
Disponible para Android, la aplicación “Noticias de Odontología”, busca entregar en un sólo lugar toda la información odontológica de Chile y el Mundo.
Para Descargar desde Google Play, ingresar a:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.noticias.de.odontologia

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Desde esta tribuna agradecemos la participación a nuestros queridos amigos  conferencistas Dra. María Eugenia Parodi D.,  Dr. Vicente Godoy C., Dr. Andrés Cordero G. por sus excelentes presentaciones; a las empresas que hicieron posible este evento, a la carrera de Odontología de Universidad Autónoma de Chile por la confianza y amistad; y especialmente  a cada uno de los asistentes que nos acompañaron, pues sin ellos nada de esto sería posible.

 

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La Consulta Dental es una Empresa


Durante nuestro III Seminario de Marketing Odontológico, Gestión & Liderazgo, tuvimos el honor de participar en el lanzamiento del Libro: La Consulta Dental es una Empresa para Gestionar y hacer Rentable, del reconocido profesor chileno Dr. Vicente Godoy Coronado.

En sus 154 páginas, el libro responde a una serie de interrogantes que sin dudas aportan a una óptima gestión y administración de la consulta dental:

¿Reconoce las amenazas y debilidades que afectan su ejercicio profesional? ¿La consulta dental es una empresa? ¿Qué precio cobrar? ¿Cuánto son los costos para producir una obturación de resina?; ¿cómo se calcula la rentabilidad de las acciones clínicas y de la consulta?, ¿qué es el área de fijación del precio?, ¿cuál es la importancia del marketing de servicio en odontología?, ¿por qué certificar su consulta dental? 

Desde su introducción, en donde el Dr. Godoy postula que “Reconocer  que la consulta dental es una empresa que se debe gestionar eficientemente para hacerla más competitiva, es un importante avance en la visión del odontólogo del siglo XXI, sobretodo si consideramos que el ejercicio profesional en las últimas décadas se da en un ambiente de mucha competencia”, se entiende que lo que busca el Libro en sus 10 capítulos es entregar herramientas para que los cirujano dentistas y futuros odontólogos, puedan comprender que La Consulta Dental es una Empresa para Gestionar y hacer Rentable

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La Consulta Dental es una Empresa para Gestionar y hacer Rentable

ISBN: 978-956-358-070-9
Páginas: 154
Capítulos: 10

 

 

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III Seminario de Marketing en Odontología


Estamos felices, pues sigue tomando forma nuestro III Seminario de Marketing Odontológico,  Gestión & Liderazgo.
Estamos felices,
pues gracias al apoyo de distintas empresas del rubro tenemos una gran cantidad de premios para entregarle a los asistentes.
Estamos felices, por la fantástica recepción que ha tenido este evento
… y por sobretodo,
Estamos felices, porque podremos compartir con verdaderos amigos el sábado 25 de octubre (en la UAutónoma).

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#DentalMKT

El III Seminario de Marketing Odontológico, Gestión & Liderazgo, se realizará el sábado 25 de octubre, en la Universidad Autónoma de Chile, Campus el Llano Subercaseaux (Ricardo Morales 3369, San Miguel).
El evento, patrocinado por la Carrera de Odontología de la UAutónoma, contará con la participación  como expositores de:

Dra. María Eugenia Parodi D.
Dr. Vicente Godoy C.
Dr. Andrés Cordero G.
Sebastián Jiménez P. 

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EXPOSITORES & TEMAS

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Más Información:
Contacto: Sofía Pollmann Fleming
Teléfonos: (569) 76644617 – (569) 87370659
Email: cursos@webdental.cl
Web: www.webdental.cl/dentalmkt

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ALGUNOS DE LOS PREMIOS… 

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Más Información:
Contacto: 
Sofía Pollmann Fleming
Teléfonos: (569) 76644617 – (569) 87370659
Email: cursos@webdental.cl
Web: www.webdental.cl/dentalmkt

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III Seminario de Marketing Odontológico, Gestión & Liderazgo


III Seminario de Marketing Odontológico,  Gestión & Liderazgo

 

Inscríbete en:  http://webdental.cl/dentalmkt

Tenemos el agrado de invitarles a participar de nuestro III Seminario de Marketing Odontológico,  Gestión & Liderazgo, que realizaremos el sábado 25 de octubre, en la Universidad Autónoma de Chile, Campus el Llano Subercaseaux (Ricardo Morales 3369, San Miguel). El evento es  patrocinado por la Carrera de Odontología de la UAutónoma. 

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EXPOSITORES

Dra. María Eugenia Parodi D. 

* Diplomada en Administración de Negocios de la Pontificia Universidad Católica de Chile
* Coach Ontológica certificada de Newfield Network

TEMA: COACHING 
“Formación de Equipos de alto desempeño en odontología”.
Ver Artículo (Clic Aquí)

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– Dr. Vicente Godoy C. 

*Magíster en Administración de Empresas Mención en Administración Estratégica

TEMA: MARKETING DENTAL
“Experiencias Memorables en Odontología”
Ver Artículo (Clic Aquí)

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– Dr. Andrés Cordero G. 

* MBA Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez
* Director Ejecutivo de EJERCER

TEMA: GESTIÓN EN ODONTOLOGÍA
“La importancia de la Marca, la Misión y la Visión de tu Empresa”
Ver Artículo (Clic Aquí)

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– Sebastián Jiménez P. 

Periodista Digital, Universidad de Chile, Especialista en Marketing Digital y Gestión de Medios en Internet & Director Ejecutivo de webdental.cl

TEMA: MARKETING DIGITAL
“Herramientas Digitales para el Éxito de tu Clínica”
Ver Artículo (Clic Aquí)

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El link es: http://www.facebook.com/events/1664787753747278/

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Diplomado de Gestión y Administración en Odontología


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Diplomado de Gestión en Odontología

El próximo jueves 24 de julio de 2014, se dará inicio a una nueva versión del Diplomado de Gestión en Odontología.

Edmundo González, Director del Programa, comenta “En la actualidad a la formación técnico-profesional, que reciben el Odontólogo en pre-grado, se le deben agregar herramientas que permitan desenvolverse con éxito en actividades en las que no ha sido específicamente preparado, como es el caso de la Administración y de la Gestión”.

Además de revisar temas ligados a la Gestión, Administración, Finanzas, Recursos Humanos, Normativas Sanitarias y Estrategia, el Diplomado pone especial énfasis en estrategias de Marketing en Odontología.

El Diplomado de Gestión en Odontología, se realizará 1 vez por mes jueves, viernes y sábado de 08:30 a 18:00 horas.

Más Información e Inscripciones:
Celular: +(569) 78524904
Mail: cursos@gestionclinicaintegral.cl
Web: http://gestionclinicaintegral.cl/site/cursos-de-gestion-en-salud/diplomado/

 

FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN


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Conferencia Gratuita: Administración en Odontología


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Durante el mes de junio se realizará la Conferencia Gratuita: Introducción a la Administración de Consultas Odontológicas y Finanzas Personales, la cual estará a cargo de FERNANDO GARCÍA, Ingeniero; MBA, postulante a PhD en Economía (Relator y Docente Universitario) y de EUGENIO SANTELICES, Ingeniero en Administración y Finanzas (Ejecutivo Comercial Bancario).

Las Conferencias se realizarán el jueves 05 de junio (20:30 horas) y el sábado 07 de junio (10:30 horas) en Andrés de Fuenzalida 055,  Providencia (son sólo 30 cupos disponibles para cada día).

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INSCRIPCIONES ONLINE

Si estás interesado en asistir (a uno de los días explicitados antes), debes Completar el Siguiente Formulario de Inscripción:

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Curso Intensivo de Administración y Gestión en Odontología


Curso Intensivo de Administración y Gestión en Odontología

GECI Chile y GPS CONSULTORA Paraguay, invitan al Curso Intensivo: Administración y Gestión en Odontología, que se llevará a cabo del 29 de julio al 02 de agosto del 2014, en la ciudad de Santiago de Chile.
El curso estará a cargo de la Dra. Nidia Carolina González Riveros (Paraguay) y de Dr. Edmundo González Toloza (Chile).

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Todo odontólogo, quiéralo o no, desarrolla actividades de administración tales como entregar un servicio de calidad, invertir tiempo y dinero en su clínica, procurar una cierta demanda de sus pacientes, hacer inversiones, promocionarse, contratar personal, etc. Generalmente el odontólogo ejecuta estas actividades de acuerdo a su sentido común y sin el sustento teórico necesario para hacerlo en forma eficiente, rentable y placentera.

Objetivos:
Este Curso Intensivo busca poder entregar a los odontólogos en forma simple y dinámica, los conocimientos y herramientas básicas de la administración y de la gestión aplicados y enfocados específicamente a la práctica odontológica, permitiéndoles adoptar y manejar un elemento diferenciador de liderazgo y de calidad en el servicio y, gracias a ello, lograr una actividad profesional más eficiente y placentera.

Se revisarán temas de gestión relacionados con Planificación Estratégica, Marketing, Finanzas y Contabilidad, RR.HH. y Liderazgo para terminar con Calidad y Control de Gestión.

SOLICITE MÁS INFORMACIÓN

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Más Información:

Celular: +(569) 78524904
Mail: cursos@gestionclinicaintegral.cl
Web: http://gestionclinicaintegral.cl/site/cursos-de-gestion-en-salud/curso-intensivo/

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Seminario de Marketing, Administración y Gestión en Odontología


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Tenemos el agrado de invitarles a participar de nuestro Seminario de Marketing, Administración y Gestión en Odontología, que realizaremos el sábado 07 de junio en La Serena.
Sí, porque Santiago No es Chile, queremos llevar nuestro mensaje a regiones!
El evento es Patrocinado y Certificado por la Facultad de Ciencias Médicas, Escuela de Odontología de la UNIVERSIDAD PEDRO DE VALDIVIA de La Serena  y  por la Sociedad Odontológica de Chile (SOCH La Serena – Coquimbo), contará con la participación de Sebastián Jiménez (editor general de webdental.cl) y del profesor Dr. Edmundo González (Cirujano Dentista, Director Diploma de Gestión y Administración en Odontología).

Valor:
$35.000 Profesionales
$ 15.000 Estudiantes

marketing-en-odontologiaMás Información AQUI

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Más Información:
Sofía Pollmann
Cel: +(569) 76644617 | +(569) 87370659
mail: cursos@webdental.cl
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Curso Intensivo: Administración y Gestión en Odontología


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Curso Intensivo: Administración y Gestión en Odontología

ICDE Paraguay, invita al Curso Intensivo: Administración y Gestión en Odontología, que se llevará a cabo en la ciudad de Asunción del 18 al 22 de marzo del presente.
El curso estará a cargo de la Dra. Nidia Carolina González Riveros (Paraguay) y de Dr. Edmundo González Toloza (Chile).

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Curso Intensivo: Administración y Gestión en Odontología


Todo odontólogo, quiéralo o no, desarrolla actividades de administración tales como entregar un 
servicio de calidad, invertir tiempo y dinero en su clínica, procurar una cierta demanda de sus pacientes, hacer inversiones, promocionarse, contratar personal, etc. Generalmente el odontólogo ejecuta estas actividades de acuerdo a su sentido común y sin el sustento teórico necesario para hacerlo en forma eficiente, rentable y placentera.

Objetivos:
Este Curso Intensivo busca poder entregar a los odontólogos en forma simple y dinámica, los conocimientos y herramientas básicas de la administración y de la gestión aplicados y enfocados específicamente a la práctica odontológica, permitiéndoles adoptar y manejar un elemento diferenciador de liderazgo y de calidad en el servicio y, gracias a ello, lograr una actividad profesional más eficiente y placentera.

Más Información (haga Clic sobre la imagen)

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Conferencia Online Gratuita por Internet – CRM


odontologia

#BeneficiosWD

Dentalink Software Dental y  COA Internacional, con el apoyo de webdental.cl “Más que una Web, una Comunidad”,  tienen el agrado de invitarle a participar de la interesante conferencia gratuita que será transmitida vía Streaming (en vivo por Internet): “Metodología para fidelizar pacientes y rentabilizar la clínica dental con CRM (Control Relationship Management)”, que estará a cargo de Roberto León Velasco (CEO de la empresa Dentalink)

Fecha:  jueves 28 de noviembre a las 13:00 pm hora de Chile (10:00 AM hora de México)Nota: El link de Registro aparece al final de este post!

Introducción:
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) es una herramienta que trae cambios positivos a las operaciones de una clínica. En esta videoconferencia los asistentes encontrarán las estrategias y herramientas para simplificar el proceso de gestión y crear fidelidad de los pacientes con tu clínica.

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Marketing & Liderazgo en Odontologia


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#DentalMKT | II Seminario de Marketing Odontológico & Liderazgo

Marketing & Liderazgo en la Clínica Odontológica

El sábado 09 de noviembre, se realizó en Santiago el II Seminario de Marketing Odontológico & Liderazgo.
Organizado por webdental.cl y certificado por la Universidad Autónoma de Chile, el evento se desarrolló en el Campus El Llano Subercaseaux de dicha casa de estudios.

El II Seminario de Marketing Odontológico & Liderazgo, contó con las presentaciones de Gabriela Pardo (Socia Fundadora de KLGroup), Ricardo Herrera (Gerente Comercial de Coa Chile), Dr. Andrés Cordero (Fundador y Director Ejecutivo de Consultora Ejercer), Roberto León (Fundador de Dentalink) y Sebastián Jiménez (Director de webdental.cl).

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Revise las imágenes del Evento en nuestro facebook (clic Aquí)

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II Seminario de Marketing Odontológico & Liderazgo

Marketing-en-Odontologia-(62)Enfatizando en el éxito del evento, el Dr. Gerald Steger, Director de la carrera de Odontología de la Universidad Autónoma de Chile,  señaló que “el tema de marketing y liderazgo resulta importante en el desarrollo profesional. Ésto por el escenario en que la profesión se verá enfrentada en los próximos años, contar con un elemento diferenciador en el desempeño profesional permitirá posicionar a los odontólogos y futuros colegas en un medio muy distinto según las nuevas demandas de la sociedad chilena. Como carrera y universidad nos sentimos orgullosos de seguir aportando a la formación de odontólogos de excelencia, con nuevas herramientas que traerán sin dudad solo beneficios a nuestra profesión.”

Marketing-en-Odontologia (65)Por su parte, Ricardo Herrera, quien además de dirigir Coa Chile, fue docente de Marketing y Ventas en México por más de 15 años, señaló que: “Existe un gran interés por parte de los Profesionales de la Salud Dental de asistir a este tipo de Seminarios más allá de los Científicos que tradicionalmente  están yendo constantemente, denota el interés por estar actualizados no solamente en su área científica, sino en el área de marketing que es fundamental en estos tiempos” y termina expresando que “fue una grata experiencia tener un muy buen número de Odontólogos participando activamente en este II Seminario de Marketing Odontológico & liderazgo”.

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Hablando de Liderazgo en la Gestión de la Clínica Odontológica, Andrés Cordero (Fundador y Director Ejecutivo de Consultora Ejercer y docente de pre y postgrado en temas de Gestión en Salud), sostuvo: “No cabe duda que para alcanzar el éxito necesitamos de un equipo de trabajo adecuado. Sin ellos es imposible. Pero ese equipo debe estar motivado, debe estar empapado del propósito de la organización y comprender que cada uno de ellos es vital para el logro de los objetivos y metas que se han definido.  Y para lograrlo, se hace necesario de un liderazgo inteligente, desafiante y cercano. Ese debe ser nuestro desafío como administradores y gestores de nuestras instituciones”.

DentalMKT (59)El joven emprendedor y  CEO de Dentalink, Roberto León (quien además cerró el ciclo de charlas), argumentó que: “Instancias como esta son ideales para acercar el mundo dental con la gestión organizacional, ya que permiten que la consulta/clínica se mire también como una empresa, sin temor a decir que se quiere obtener más ganancias o que se quiere encontrar una estrategia para diferenciarse de la competencia. En un nicho cada vez más complejo, es necesario tener herramientas y conocimientos que permitan seguir siendo competitivo y además llevar la administración a un nivel superior.”

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El evento finalizó con una agradable “mesa redonda” en donde los expositores respondieron a las inquietudes y comentarios de los asistentes: “Estamos tremendamente satisfechos y felices por la excelente recepción del auditorio. Los comentarios y preguntas realizadas por los asistentes, nos demuestran que los dentistas del siglo XXI están preparados para desarrollar cambios en cuanto a publicidad, marketing y liderazgo. Con pacientes cada vez más informados y con la tremenda competencia que se genera con el alto número de Dentistas ejerciendo y Estudiantes de Odontología en Chile,  el cambio es ahora o nunca”, concluyó Sebastián Jiménez, director de webdental.cl

Durante el evento, se realizaron un sinnúmero de sorteos, cortesía de las empresas que participaron del II  Seminario de Marketing Odontológico (KLGroup, Coa Chile, Dentalink, Ejercer, Philips Sonicare, Banco Itaú, GMI Group Chile, 3M, ExpressDent, y webdental.cl).

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Marketing Odontológico: ¿En qué negocio está Usted?


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¿En qué negocio está Usted?

Quizá uno de los errores más increíbles en los que uno puede caer es no comprender en que negocio se está operando. Algo que puede ser y parecer increíble ocurre de manera más frecuente de lo que usted imagina. Es más, ocurre a todo nivel, en todas las industrias y, por supuesto, también en ámbito de la salud.

Theo Levitt, considerado como gestor y un referente del marketing moderno, escribió hace más de 50 años un artículo titulado Marketing Myopia, dónde afloró por primera vez la pregunta ¿en qué negocio está? En él, Theodore Levitt analizaba con particular sensibilidad los contextos de los negocios y exponía diversos ejemplos de cómo el no comprender el negocio en el que se está puede hacer tomar decisiones estratégicas equivocadas.

El clásico ejemplo es el del ferrocarril en Estados Unidos. Ellos tenían definido que estaban en el negocio de ferrocarriles. En consecuencia, toda su estrategia se construyó en base al entendido que sus clientes eran quienes uilizaban el ferrocarril y su competencia eran otros ferrocarriles. Así, cuando comenzaron a disminuir sus ventas, la única explicación que encontraron fue que el mercado, y su segmento, estaba saturándose, es decir, no había espacio para más ferrocarriles.

Pero la verdad era otra, y era que ellos se encontraban en el negocio del transporte. Esta nueva condición les permitió definir que sus clientes eran todos aquellos que necesitaban transporte, ya sea para ellos mismos o para su mercadería, y no sólo quienes utilizaban el ferrocarril. Además pudieron comprender que su competencia no era sólo otro ferrocarril, sino además los automóviles, los aviones y los barcos o cualquier otro medio de transporte de carga o pasajeros.

Es que al comprender con claridad el negocio dónde se encuentra operando se obtienen definiciones básicas y fundamentales tales como lograr establecer quién es tu cliente y quién es tu competencia.

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Ahora, ¿de qué manera se aplica esto a nuestro quehacer? Pensemos que usted se desempeña como odontólogo endodoncista en su clínica privada. En este caso parece bastante claro que nos desenvolvemos en la industria de la salud, particularmente en ámbito de la odontología. Usted está en el negocio de la endodoncia. Su cliente es un paciente que acude a atención, pero también es el odontólogo quien le derivó el paciente. Su cliente-paciente y su cliente-colega necesitan puntualmente de una atención específica de alta habilidad y conocimiento técnico. En este caso, su competencia es otro endodoncista que ofrezca capacidades similares.

odontologiaPero, ¿qué pasa si usted se dedica a la rehabilitación con énfasis en la estética? Pues bien, usted ya no está en el negocio de la salud. Tampoco está en el negocio de la odontología, la rehabilitación o los implantes. Usted está en el negocio de la imagen. Lo que usted vende ahora es imagen personal y, por ello, sus clientes no son sólo quienes desean ir al dentista, sino todos aquellos que buscan mejorar su apariencia. Es más, su competencia ya no es solamente otro odontólogo que se dedica a la estética. Ahora usted está también compitiendo con el cirujano plástico, la cosmetóloga, el peluquero, el solarium, el manicurista, los distribuidores de ropa, de cremas, etc.

¿Se imagina lo que puede pasar si transcurre su vida ejerciendo con la idea equivocada de quién era su cliente y quién era su competencia? Muchos profesionales odontólogos se encuentran trabajando sin cuestionarse esto. Desafortunadamente ellos, más temprano que tarde,  están destinados al fracaso, especialmente ahora dada la realidad de la profesión en nuestro país.

Pues bien, ahora usted puede cuestionar sus supuestos y definir con claridad si su cliente y su competencia son quienes usted creía.

Dr. Andrés Cordero Gutiérrez, Director Ejercer
Cirujano Dentista
Docente Universitario de Gestión en Odontología & Liderazgo

Andrés, será una de las conferencistas de nuestro
Seminario Internacional de Marketing Odontológico
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4 formas de atraer más pacientes a tu Clínica Dental


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4 formas de atraer más pacientes a tu clínica dental

En un mercado tan competitivo como el de las clínicas dentales, es necesario tener una estrategia que nos permita mantener, fidelizar y aumentar los clientes. Y a diferencia de lo que cualquiera pueda creer, hay simples pasos que se pueden seguir y que no tienen por qué representar una inversión monetaria que impida la realización de estos planes de comunicación y marketing con sus clientes y potenciales clientes.

La empresa española ConectaLocal, que se dedica a la formación y consultoría en marketing online para negocios realizó un estudio para conseguir clientes para una clínica dental sin gastar un solo euro. Y acá encontrará ideas que pueden ayudarle en la estrategia de marketing y captación de clientes. Porque con hoy esta demostrado que los consumidores ya no buscan comprar ni pagar por un producto sino que buscan experiencias de compra.

Comuníquese con clientes locales y consiga recomendaciones: En España, por ejemplo hay más de 15 millones de usuarios de Facebook, eso es 1 de cada 3 españoles, de ellos más de la mitad acceden a su cuenta una vez al día, por lo que la presencia en estas redes es de vital importancia. La publicidad de boca en boca y las recomendaciones de conocidos sobre una marca por internet son mucho más influyentes en las decisiones de compra que la publicidad tradicional. Y más del 90% de las personas confía en las recomendaciones de un amigo.

Envíe mensajes a sus clientes: El e-mailing (mail masivo dirigido)  tiene un gran alcance, actualmente casi todos el mundo tiene una dirección de correo electrónico que consulta por lo menos una vez al día. Los Newsletter (boletines electrónicos) son una forma rápida y sencilla de estar en contacto con sus clientes. Por esta razón se hace cada vez más necesario digitalizar las Fichas Clínicas de los pacientes, para por ejemplo contar con los mails actualizados de su clientela y así poder enviarles, por ejemplo,  mails referidos a tratamientos y promociones exclusivas.

Destaque y genere contenido de calidad: Esta estrategia ayuda a generar confianza con potenciales clientes, estudios indican que un 61% de los consumidores declara que es más probable que compren en una empresa que genera contenidos de interés. Un 80% prefiere recibir información a través de una serie de artículos en lugar de un gran anuncio publicitario. La publicidad “intrusiva” es cada vez menos efectiva los clientes prefieren la información antes que un bombardeo publicitario.

Multiplique y mejore su visibilidad ante potenciales clientes: Es esencial que la presencia online no se limite a la propia web, mientras más menciones tenga en otras páginas y sitios mayor es el alcance para llegar a potenciales clientes. Genere alianzas con portales del rubro dental, Portales, Blogs, muchos de ellos llegan a los clientes que aún no lo conocen. Es importante también llevar un control de lo que se dice en otros sitios sobre usted y su clínica y monitorear más de cerca a su competencia.

¿Cómo se aplican estos consejos en tu estrategia de marketing para tu clínica? Tienes otras formas de comunicación o estrategias para conservar y aumentar tus clientes?

Roberto León, CEO Dentalink
Ingeniero Civil Industrial
Especialista en CRM (Customer Relationship Management)

Roberto, será una de las conferencistas de nuestro
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Seminario de Marketing Odontologico


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En sólo 3 Minutos, te explicamos por qué NO puedes dejar de asistir a nuestro

II Seminario de Marketing Odontológico & Liderazgo

En nuestro II Seminario de Marketing Odontológico, le mostraremos Herramientas de Comunicación, Marketing, Gestión y Liderazgo…

El evento, Patrocinado y Certificado por la Universidad Autónoma de Chile, se realizará Santiago de Chile el sábado 09 de noviembre de 09:00 a 18:00 en el Aula Magna de dicha casa de estudios.

Más Información en:

inscripciones

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Valores:
$35.000 Profesionales
$15.000 Estudiantes

Más Información:
Celular: +(569) 76644617
Celular: +(569) 78524904
Mail: cursos@webdental.cl

Web: http://webdental.cl/mkt

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II Seminario de Marketing Odontologico


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Tenemos el agrado de Invitarles a participar de nuestro II Seminario de Marketing Odontológico & Liderazgo, el que realizaremos el sábado 09 de noviembre de 2013, en Santiago de Chile.

Más Información e Inscripciones en: http://webdental.cl/mkt

Sea Directo, Capte Nuevos Pacientes y Fidelice a sus Clientes Antiguos.

En nuestro II Seminario de Marketing Odontológico, le mostraremos Herramientas de Comunicación, Marketing, Gestión y Liderazgo…

Metodología
Enseñanza dinámica y participativa, para que el asistente adquiera los conceptos, saberes y principios básicos, que le permitan potenciar su Clínica / Consulta dental.

El evento, Patrocinado y Certificado por la Universidad Autónoma de Chile, se realizará Santiago de Chile y  contará con la participación de destacados conferencistas nacionales.

EXPOSITORES

Gabriela Pardo

Periodista; Diplomado Relaciones Públicas, Marketing, Publicidad; Socia KLGproup

Roberto León

Ingeniero Civil Industrial; CEO Dentalink

Sebastian Jiménez

Periodista; Diplomado en Periodismo Digital y Redes Sociales; Director webdental.cl

Ricardo Herrera

Lic. en Adm. de Empresas, mención Marketing ; Gerente Comercial COA Chile

Andrés Cordero

Cirujano Dentista; MBA UAI; Diplomado Marketing Estratégico; Director Ejercer

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Valores:
$35.000 Profesionales
$15.000 Estudiantes

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